Kargo ücreti sipariş toplamına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı iade prosedürü için Ürün İade & Değişim Şartları bölümünü inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade süreci uygulanır.

Ödemelerinizi kredi kartı, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, misafir kullanıcı olarak üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik oluşturmanız durumunda siparişlerinizi daha kolay takip edebilir ve özel indirimlerden yararlanabilirsiniz.

Bize iletisim@ozlemkelebekdunyasi.com.tr e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.